Operador de Telemarketing
Operador de Telemarketing

100% da carga horária do curso é ofertada na modalidade a Distância - EaD (online), ou seja, sem aula presencial. Por meio de uma plataforma de ensino, será disponibilizado o material didático produzido pelo SENAI (livros, conteúdo online, vídeos, simuladores, entre outros), além do acompanhamento do monitor de EaD e do docente tutor.

Horário de realização: Na modalidade EaD você tem a flexibilidade de estudar de acordo com a sua disponibilidade, de dia e horário para estudo. Sugerimos que tenha disponibilidade diária para os estudos na plataforma de ensino. Durante o curso, o docente tutor irá agendar web conferências/aulas ao vivo, caso não possa participar as gravações estarão disponíveis na plataforma até a data final de realização do curso. 

Data de início do curso: O aluno será considerado matriculado, após a confirmação do pagamento, em até 02 dias úteis.

Duração: 80 dias uteis.

Você receberá os dados de acesso (link de acesso, login e senha) para a plataforma de Ensino após a confirmação da matrícula.

Ao concluir este curso, você receberá o certificado de qualificação profissional em Operador de Telemarketing.

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menu_book O que você vai aprender

A prestar teleatendimento a usuários de produtos e serviços, sob supervisão e seguindo roteiros e scripts previamente estabelecidos, receber pedidos de produtos por telefone, prestar orientações na venda, prestar orientações a clientes no pós-venda.

Matriz Curricular:

Conceito e Conduta Ética - 50h

Técnicas de Vendas e Argumentação - 50h

Telemarketing Receptivo - 30h

Telemarketing Ativo - 30h

TOTAL: 160h

adjust Público alvo

Profissionais da área que buscam qualificação profissional em Operador de Telemarketing.

check_circle Pré-requisitos

Ter concluído o ensino médio (para oferta subsequente) ou comprovar matrícula no ensino médio (para matrícula concomitante);
Ter acesso à computador com Internet com conexão de, no mínimo, 1Mbps.

R$ 569,60

em até 10 de R$ 56,96 sem juros

Parcelamento somente para cartão de crédito

post_add Matrículas até 31/12/2022

  • access_timeCarga horária: 160h
  • apartmentEAD
  • schoolQualificação Profissional

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