Operador de Telemarketing
Operador de Telemarketing
100% da carga horária do curso é ofertada na modalidade a Distância - EaD (online), ou seja, sem aula presencial. Por meio de uma plataforma de ensino, será disponibilizado o material didático produzido pelo SENAI ( livros, conteúdo online, vídeos, simuladores, entre outros), além do acompanhamento do monitor de EaD e do docente tutor.

Data prevista para realização do curso: 21/06/2021   até 07/10/2021

Horário de realização: Na modalidade EaD você tem a flexibilidade de estudar de acordo com a sua disponibilidade, de dia e horário para estudo. Sugerimos que tenha disponibilidade diária para os estudos na plataforma de ensino. Durante o curso, o docente tutor irá agendar web conferências/aulas ao vivo, caso não possa participar as gravações estarão disponíveis na plataforma até a data final de realização do curso.

Você receberá os dados de acesso ( link de acesso, login e senha) para a plataforma de Ensino em até 02 dias antes do início da turma.

Este curso depende do número mínimo de alunos para começar, em caso de prorrogação nossa equipe entrará em contato.

Ao concluir este curso, você receberá o certificado de qualificação de Operador de Telemarketing.

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menu_book O que você vai aprender

A prestar teleatendimento a usuários de produtos e serviços, sob supervisão e seguindo roteiros e scripts previamente estabelecidos, receber pedidos de produtos por telefone, prestar orientações na venda, prestar orientações a clientes no pós-venda.


Matriz Curricular:

Conceito e Conduta Ética - 50h
Técnicas de Vendas e Argumentação - 50h
Telemarketing Receptivo - 30h
Telemarketing Ativo - 30h

CARGA HORÁRIA TOTAL: 160h

adjust Público alvo

Profissionais da área que buscam qualificação profissional em Operador de Telemarketing.

check_circle Pré-requisitos

Ter concluído o ensino médio (para oferta subsequente) ou comprovar matrícula no ensino médio (para matrícula concomitante);
Ter acesso à computador com Internet com conexão de, no mínimo, 1Mbps.
                                                                 

R$ 569,60

em até 10 de R$ 56,96 sem juros

post_add Matrículas até 20/06/2021

  • access_timeCarga horária: 160h
  • apartmentEAD
  • schoolQualificação Profissional

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