Início previsto: 23/08/2022
Duração aproximada: 54 dias úteis. Após este período o acesso poderá ser suspenso.
Sua matrícula será efetivada após a confirmação do pagamento.
O curso estará disponível no Ambiente https://senaiead.senai.br/sp/ e os dados de acesso serão encaminhados para o e-mail informado na matrícula. Seu acesso ao curso será liberado no dia previsto para o de início da turma.
100% da carga horária do curso é ofertada na modalidade a Distância - EaD (online), ou seja, sem aula presencial. Por meio de uma plataforma de ensino, será disponibilizado o material didático produzido pelo SENAI (livros, conteúdo online, vídeos, simuladores, entre outros), além do acompanhamento do monitor de EaD e do docente tutor.
Horário de realização: Na modalidade EaD você tem a flexibilidade de estudar de acordo com a sua disponibilidade, de dia e horário para estudo.
Sugerimos que tenha disponibilidade diária de 03 horas para os estudos na plataforma de ensino, considerando a carga horária do curso e o período de realização.
Durante o curso, o docente tutor irá agendar web conferências/aulas ao vivo, caso não possa participar as gravações estarão disponíveis na plataforma até a data final de realização do curso.
Este curso depende do número mínimo de alunos para começar, em caso de prorrogação nossa equipe entrará em contato.
Certificação: Será concluinte o aluno que obtiver aproveitamento mínimo de 70%.
Ao concluir este curso, você receberá o certificado de qualificação profissional em Operador de Telemarketing no e-mail cadastrado em até 30 dias, após finalização de sua turma.
O que você vai aprender
A prestar teleatendimento a usuários de produtos e serviços, sob supervisão e seguindo roteiros e scripts previamente estabelecidos, receber pedidos de produtos por telefone, prestar orientações na venda, prestar orientações a clientes no pós-venda.
Matriz Curricular:
Conceito e Conduta Ética - 50h
Técnicas de Vendas e Argumentação - 50h
Telemarketing Receptivo - 30h
Telemarketing Ativo - 30h
TOTAL: 160h
Público alvo
Profissionais da área que buscam qualificação profissional em Operador de Telemarketing.
Pré-requisitos
Ter concluído o ensino médio (para oferta subsequente) ou comprovar matrícula no ensino médio (para matrícula concomitante); Ter acesso à computador com Internet com conexão de, no mínimo, 1Mbps.
R$ 569,60
em até 10 de R$ 56,96 sem juros
Parcelamento somente para cartão de crédito
Matrículas até 18/08/2022
- access_timeCarga horária: 160h
- apartmentEAD
- schoolQualificação Profissional
